Im Laufe der Jahre hat die Prysmian Group mithilfe des bewährten Wasserfallmodells große Projekte zu Themen wie ERP und Business Intelligence umgesetzt

Da die entsprechenden Strategieziele inzwischen weitestgehend realisiert sind, widmet sich das Unternehmen einer Reihe von Pilotprojekten im CRM-Bereich jetzt mit agilen Methoden. „Wir haben im CRM-Bereich Scrum-Prozesse angewandt und die technische Dokumentation so weit wie möglich begrenzt, um schlanker zu werden, auch wenn wir von einem agilen Prozessmanagement in Reinform noch weit entfernt sind,“ erklärt Stefano Brandinali, CIO der Prysmian Group. Durch die neue Herangehensweise kann Prysmian auch die Gestaltung seiner digitalen Schnittstelen überdenken und ist derzeit dabei, 29 Internetauftritte nach einem einheitlichen globalen Leitbild zu modernisieren.

Als fertigendes Unternehmen konzentriert Prysmian seine Digitalisierungsbestrebungen auf zwei wichtige Bereiche: Digital for Operations als Manifestierung der Industrie 4.0 und den Themenkreis Smart Office und Smart Working. „Im Bereich Digital for Operations prüfen wir den Einsatz von Drohnen in der Lagerautomatisierung. Hierfür gibt es noch keine Industrielösungen, aber wir haben uns mit einem Startup zusammengetan, um ein Pilotprojekt zu entwickeln,“ erklärte Brandinali. Gleichzeitig evaluiert Prysmian die Vorschläge einer Reihe potenzieller Partner beim Thema Augmented Reality für Anlagenschulungen und Fernwartungsprozesse.

... und hieraus ergeben sich viele interessante Möglichkeiten. Eine spannende Sache sind digitale Hologramme, die sehr nützlich für die Schulung des Bedienpersonals der Anlagen sein können: Das Prysmian Innovation Lab beschäftigt sich derzeit mit diesem zukunftsweisenden Thema. Weitere denkbare Anwendungen sind 3D-Drucker, die in der Konstruktion oder im Formenbau eingesetzt werden können, oder Chatbots zur gezielten Ansprache spezifischer Kundensegmente unter Nutzung des Potenzials von künstlicher Intelligenz und kognitivem Computing.